1. مسؤول المعالجة

1. Responsable du traitement

ZERTB2، المتاحة على zertb2.com، مسؤولة عن معالجة المعطيات الشخصية المجمّعة عبر المنصة.

ZERTB2, accessible sur zertb2.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme.

2. المعطيات التي نجمعها

2. Données collectées

الهوية: الاسم الأول واسم العائلة.

التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف / واتساب.

الحساب: معرّفات مشفّرة، خطة الاشتراك، تواريخ التفعيل والانتهاء.

الاستخدام: التقدّم، محاولات التمارين، ملاحظات الدفتر (Notebook)، سجلات تقنية محدودة (الدخول، الأمان).

Identité: prénom, nom.

Contact: adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp.

Compte: identifiants chiffrés, plan d'abonnement, dates d'activation et d'expiration.

Usage: progression, tentatives d'exercices, notes du carnet (Notebook), journaux techniques limités (connexion, sécurité).

3. أغراض المعالجة

3. Finalités

إنشاء حسابكم وإدارته.

تفعيل الاشتراك ومتابعته.

تقديم الخدمة التعليمية ودعم الزبناء.

أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في المغرب.

Création et gestion de votre compte.

Activation et suivi de l'abonnement.

Fourniture du service éducatif et du support client.

Sécurité de la plateforme et prévention des abus.

Respect des obligations légales applicables au Maroc.

4. الأساس القانوني

4. Base légale

تستند المعالجة إلى موافقتكم (التسجيل)، تنفيذ العقد (الاشتراك)، والمصلحة المشروعة لـ ZERTB2 (الأمان وتحسين الخدمة)، وفق القانون 09-08.

Le traitement repose sur votre consentement (inscription), l'exécution du contrat (abonnement) et l'intérêt légitime de ZERTB2 (sécurité et amélioration du service), conformément à la loi n° 09-08.

5. مدة الاحتفاظ

5. Durée de conservation

تُحفظ معطيات الحساب طوال مدة العلاقة التعاقدية، ثم تُؤرشف أو تُحذف في أجل معقول ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

تُحفظ السجلات التقنية لمدة محدودة ضرورية للأمان.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable sauf obligation légale contraire.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité.

6. المستلمون

6. Destinataires

معطياتكم متاحة فقط لفريق ZERTB2 المخوّل ومزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة، المراسلة) ضمن نطاق مهماتهم.

لا نبيع معطياتكم الشخصية لأطراف ثالثة.

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe ZERTB2 habilitée et à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans la limite de leurs missions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. حقوقكم

7. Vos droits

وفق القانون 09-08، لكم حق الوصول والتصحيح والاعتراض على معالجة معطياتكم في الشروط التي يحددها القانون.

لممارسة حقوقكم: استعملوا وسيلة التواصل أدناه بعد التحقق المضاد للروبوت. قد نطلب وثيقة هوية للتحقق.

يمكنكم أيضاً تقديم شكاية إلى CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي) في المغرب.

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits: utilisez le contact ci-dessous après la vérification anti-robot. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc.

8. ملفات تعريف الارتباط والجلسة

8. Cookies et session

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط الجلسة الضرورية للمصادقة والأمان (CSRF). لا تُوضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية لطرف ثالث افتراضياً.

La plateforme utilise des cookies de session strictement nécessaires à l'authentification et à la sécurité (CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé par défaut.

9. الأمان

9. Sécurité

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (اتصال HTTPS آمن، كلمات مرور مشفّرة، وصول مقيّد) لحماية معطياتكم.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe hashés, accès restreint) pour protéger vos données.

10. التعديلات

10. Modifications

قد تُحدَّث هذه السياسة. تاريخ آخر مراجعة مذكور أعلى الصفحة. استمرار استخدام الخدمة يُعد قبولاً للتعديلات الجوهرية المُبلّغ عنها.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de la page. L'utilisation continue du service vaut acceptation des modifications substantielles communiquées.